O que aconteceu
Consultei o sistema de valores a receber e tinha um valor de mais de ******* reais para devolução. O consórcio tinha 12 dias úteis para me devolver , porém isso não aconteceu
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4Interações da reclamação
Consorcio Nacional Garantia respondeu
04/02/2026 às 19:04
Olá Júlia,
Agradecemos seu contato, informamos que o Consórcio Garantia atua com política interna de transparência, orientação e conformidade regulatória.
Dentro da base de consorciados da administradora não foi localizado o CPF informado na reclamação. Até o presente momento ainda não chegou em nossos canais oficiais uma procuração.
Devido a privacidade, segurança e sigilo atendemos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD 13709/18, assim só podemos tratar de informações diretamente com os consorciados e procuradores.
Reforçamos que prezamos pela segurança e transparência, estamos a disposição sempre.
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Garantia