Contabilizei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2018 às 14:22

ID: 37953879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou cliente do serviço online de Contabilidade Contabilizei e recebi um e-mail me informando que minha mensalidade iria de R$ 49,00 para R$ 89,00 reais, ou seja um aumento de 81,63 %, logo entrei em contato com o Contabilizei questionando o aumento e me responderam:

- Qual o índice que foi usado para um aumento de 80% na minha mensalidade ou seja quase o dobro ? Nenhum serviço aumenta tanto dessa forma de uma vez só !!!!

Resposta da atendente (Editado pelo Reclame AQUI) da Contabilizei:
Na realidade não será trata de um reajuste de mensalidade e sim a alteração do plano de mensalidade com um novo contrato. O que está acontecendo é que este contrato, com a alteração, perde a validade e passa a vigorar um novo contrato, de modo que o antigo perde o valor, ou seja, há uma rescisão e o atual, sendo aceito o novo plano de pagamento, passa a https://******* gostaria de contar com a sua empresa para os nossos planos futuros, queremos melhorar muitos processos que hoje existe e trazer mais valor ao empresário, fazendo com que você destine mais tempo para o seu negócio do que para a Contabilidade.
Por isso não foi utilizado nenhum índice de reajuste e sim uma alteração de plano.

DETALHE: Eu e mais 5 colegas de trabalho DA MESMA EMPRESA que possuímos o mesmo tipo de contrato com o Contabilizei, mesmo tipo de empresa aberta que é o SIMPLES e que prestamos serviços e emitimos nota para o mesmo cliente e que possuímos o mesmo valor de mensalidade SOMENTE eu recebi o e-mail/comunicando do aumento da mensalidade, questionei também sobre essa injustiça e a atendente (Editado pelo Reclame AQUI) me respondeu:
Os comunicados estão sendo disparados em fases. Mas podemos garantir que todos os clientes de nossa base terão uma alteração do plano de mensalidade e deverão ter certificado digital. Então confirmo que não se trata de nada especifico com a sua empresa.

Enfim eu não concordo com a rescisão do meu contrato atual para justificar o aumento da minha mensalidade e caso seja necessário aumentar ou reajustar o valor da mensalidade que o mesmo seja feito obedecendo um valor justo e não abusivo como foi imposto e caso eu não aceite o aumento terei o serviço suspenso!!!!