Resolvido

Solicitei 3x o cancelamento e nada

Contabilizei

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Solicit3o no dia 15/08 Meu cancelamento, solicitei via chamado, via atendimento e atendimento on line.

Me ligam e informo que sim, claro que quero o cancelamento. E coloco eles no lixo eletrônico, pois não quero mais saber deles.

Pela minha surpresa não havi recebido um outro email e quando vou buscar vejo que tem email deles me faturando 1 mês depois do meu cancelamento.

O pior ainda está por vir. Quando abro as contas da minha empresa vi que eles acessaram ilegalmente, já que eles não possuíam mais minha autorização para acesso e ainda geram documentos, o que no mínimo é considerado [Editado pelo Reclame Aqui].

Provavelmente para "empurrar" mais uma mensalidade a força.

Peço que desfaçam tudo o que fizeram ilegalmente após o dia 15/08, inclusive capturaram a minha nota emitida 20/08. Peço que apaguem esse registro obtido ilegalmente também.

E após isso cancelem de fato o serviço e excluam as cobrança após o período que confirmo 4 vezes o cancelamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Contabilizei respondeu

    16/09/2019 às 15:25

    Ola Tadeu!

    Conforme contatos, estamos resolvendo o mais rápido possível seu cancelamento e também já esclarecemos sobre os acessos que você mencionou, referentes às entregas contábeis da sua empresa.

    Seguiremos te acompanhando até encerramento total conosco.

    Peço que avalie este atendimento após sua conclusão e desejamos muito sucesso a você nesta nova etapa!

    Abraços,

    equipe Contabilizei.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Bom

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