O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ControleOdonto respondeu
18/08/2026 às 17:05
Olá, Lívia.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, principalmente considerando sua trajetória de mais de sete anos como nossa cliente. Compreendemos sua insatisfação com o tempo de atendimento, os encerramentos das conversas, as mudanças de gerente e a demora na formalização e ativação do pacote de integração contratado.
Encaminhamos seu relato para análise das equipes responsáveis, a fim de verificarmos o histórico das solicitações e a situação atual da contratação. O acompanhamento será realizado pelos canais privados cadastrados, preservando as informações da clínica e os detalhes do atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato será tratado com a atenção e a seriedade necessárias.
Atenciosamente,
Equipe ControleOdonto
Consumidor respondeu
21/08/2026 às 05:21
Até agora não ativou o serviço do ZaioneControleOdonto respondeu
13/11/2026 às 09:51
Olá, Lívia! Tudo bem?
Verificamos internamente o histórico da sua solicitação e identificamos que a situação relacionada ao Z.AI One consta como regularizada em nosso sistema. No momento, também não há chamados em aberto vinculados à sua solicitação.
Nossa equipe tentou entrar em contato por telefone e WhatsApp para confirmar se está tudo funcionando conforme o esperado, mas ainda não conseguimos falar com você.
Entendemos sua insatisfação, principalmente considerando seus mais de sete anos como nossa cliente, e lamentamos as dificuldades que enfrentou durante esse processo.
Queremos ter certeza de que tudo foi resolvido também para você. Por isso, seguimos à disposição para conversar, esclarecer qualquer dúvida e acompanhar pessoalmente caso ainda exista alguma pendência.
Agradecemos pela sua confiança e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor daqui para frente.
Atenciosamente,
Equipe ControleODONTO