O que aconteceu
Utilizamos o sistema controle odonte e estamos completamente sem suporte.
A dez dias nos venderam uma ia de suporte, ja realizamos o pagamento e ate entao ninguem entrou em contato para instalar o sistema. Alem disso renovamos o pagamento da plataforma e ninguem entrou em contato e o sistema esta expirando. Nao consguimos contato com ninguem. Péssimo pós venda e suporte. Nem para cancelar o contrato estamos conseguindo contato.
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4Interações da reclamação
ControleOdonto respondeu
10/11/2026 às 11:20
Olá, Larissa!
Pedimos desculpas pela demora na ativação dos serviços e pelas dificuldades de contato com nossa equipe. Sabemos que essa experiência ficou abaixo do que você esperava e lamentamos os transtornos causados.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor a situação.
Conforme alinhamos por telefone, sua licença foi renovada e regularizada, e a solicitação de homologação do serviço adicional já foi encaminhada com prioridade para dar continuidade à ativação.
Foi muito importante ouvir seus apontamentos, e agradecemos pela sinceridade e disponibilidade durante nossa conversa. Seu retorno nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos processos.
Seguiremos acompanhando os próximos passos e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ControleODONTO