Compra de Quebra-Cabeças - Produto não recebido e falta de comunicação
Respondida
Itororó - BA
15/05/2026 às 09:14
ID: 248721819
Fiz a compra de 3 quebra-cabeças da Coleção Fio Invisivel no dia ***** e ainda não recebi meu produto e não me passaram o rastreio do correio. Entrei em contato pelo ***** e não tive resposta. Olhei no site e não hã atualizações. Essas atitudes deixam o consumidor com suspeita de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:22
Olá, Cibelle.
Antes de tudo, gostaríamos de nos desculpar pela falta de respostas, isso não é o que queremos passar para os nossos clientes.
Sobre os quebra-cabeças, infelizmente eles sofreram um atraso e a estimativa de início de envio é a partir de 31/05/2026. Assim que forem enviados, você receberá o código de rastreio no seu e-mail.
Entramos em contato com você pelo e-mail cadastrado para facilitar o seu atendimento.
Estamos à disposição.