Meu objeto se encontra preso ou extraviado pelo Correios

Comprei um produto na FOREVER LISS SP no dia 10/07/17, para entrega em Salvador com prazo no dia 25/07/17.

Hoje 27/07 nada de meu objeto ser entregue. Quando rastreio no site aparece o status EM TRÂNSITO, estacionado nesse status desde o dia 12/07. Quando ligo na central as atendentes nem sabem explicar onde se encontra o meu objeto.

AbrIr reclamação e nada.

Quero meu objeto por favor.

PO ******* ******* ******* BR código de rastreamento.

72648302 reclamação.

Serviço caro e de péssima qualidade.

Fernanda