O que aconteceu
Gostaria de saber o que está acontecendo com o meu pedido, pois ele está há mais de 10 dias sem atualização no rastreamento dos Correios.
Já entrei em contato com os Correios, tenho protocolo de atendimento, mas, ao consultar o sistema, consta que não há informações sobre o meu pedido. Além disso, ninguém responde e o atendimento pela URA não funciona.
O rastreamento permanece parado, sem nenhuma atualização, desde as seguintes movimentações:
11/10/2026: Objeto em transferência da China para a Unidade de Tratamento Internacional.
16/10/2026: Objeto recebido pelos Correios do Brasil, em Curitiba PR.
19/10/2026: Informações prestadas pelo cliente em análise, na Unidade de Tratamento Internacional.
Desde então, não houve nenhuma atualização sobre o andamento da entrega.
Peço, por favor, que verifiquem o que está acontecendo com o meu pedido e me forneçam uma posição concreta sobre a situação e uma previsão de entrega.