O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação urgente porque aguardo a entrega de um MEDICAMENTO essencial via SEDEX (*****). O sistema aponta duas tentativas de entrega frustradas por 'destinatário ausente', o que não é verdade. Trabalho em Home Office, recebo outras transportadoras semanalmente sem qualquer problema e permaneci no local o tempo todo e inclusive estava atenta pois o objeto saiu hoje de novo para entrega, 09/11, pela segunda vez. Inclusive a minha casa é a primeira do condomínio, ao dar o primeiro passo pra dentro do condomínio a minha casa é a primeira a ser vista. Além disso não há nem como o carteiro dizer que não conseguiu entrar no condomínio pois já faz alguns dias que o portão está com defeito e permanece aberto e ficará por mais alguns dias assim. Amanhã haverá a 3 [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega e o produto corre o risco de ser devolvido. Abri o chamado protocolo: ***** DO FALE CONOSCO, mas lá não tem como escrever um texto ou explicar o ocorrido. Entrei em contato pelo telefone ***** mas não consegui falar com um humano pois o sistema diz que preciso aguardar 5 dias úteis para resposta do chamado on line. Até lá o objeto/pedido já foi devolvido. Solicito que haja uma tentativa de entrega verdadeira pois estou sempre em casa e irei receber.