Quero retirar o empréstimo Alesta da minha conta de luz

Solicitação URGENTE de retirada de cobrança da Alesta da conta de energia

Colocar aos cuidados (Ricardo) que irá realizar toda tratativa.

Meu nome é *****. Meu CPF *****. Quero retirar a o empréstimo da Alesta das minhas contas de luz. Isso está afetando diretamente para mim fazer o pagamento das minhas contas de luz e impactando no meu consumo de energia.

Venho então pedir que refaturem as contas dos meses Jun/ Jul. Agosto e Setembro. E das próximas contas que iram vir. Quero a retirada da Alesta nas contas.

Quero a retirada para conseguir pagar o consumo principal. Quero que emitam uma nova conta (refaturamento) apenas com o valor real do seu consumo de energia, permitindo que você pague o essencial para evitar o corte.

Esta resposta viola diretamente o Artigo 542 da Resolução Normativa n 1000/2021 da ANEEL, que garante ao consumidor o direito de exigir a exclusão de serviços de terceiros da fatura de energia a qualquer momento, sendo de responsabilidade tanto da distribuidora quanto da empresa parceira efetuar o desligamento e oferecer o novo meio de pagamento.

Eu como titular da minha conta tenho esse direito. Revogo permissão de colocar as parcelas de empréstimos nas faturas de contas de luz.

A Resolução 1.000 , de 2021 , da Aneel da o direito ao consumidor de incluir e excluir as cobranças de outros serviços em conta de luz . Portanto, a qualquer momento o consumidor poderá solicitar a exclusão parcial ou total da cobrança, sem ter que justifica-la . Para isso , basta que a formalize por escrito , Código de Defesa do consumidor (CDC) Art 39V , por isso venho solicitar a imediata retirada do valor do empréstimo da minha fatura de energia.