Resolvido

Assinei o Crunchyroll e não consigo assistir nada

Crunchyroll

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Paguei assinatura anual e não consigo assistir nada, pois toda vez que entro no Cruntchyroll me pedem para assinar o premium. Por quê, seja já tenho assinatura?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Crunchyroll respondeu

    07/10/2026 às 00:17

    Olá, Marcos!

    Agradecemos pelo contato.

    Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quão chato pode ser não ter acesso aos benefícios de uma assinatura após a realização do pagamento. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos para você. Agradecemos por nos avisar sobre isso!

    Para que tenhamos o máximo de informações e possamos te ajudar da melhor forma possível, enviamos uma mensagem para você via e-mail solicitando alguns detalhes sobre sua assinatura. Nosso contato foi feito por um meio privado visando a segurança dos seus dados.

    Além de checar sua caixa de entrada, recomendamos que dê uma olhada nas pastas de Spam e Lixo Eletrônico, tudo bem? Pode ser que nossa mensagem tenha parado em alguma delas por engano.

    Se tiver qualquer dúvida ou detalhe extra, não hesite em nos falar. Estamos à disposição!

    Ficamos no aguardo da sua resposta para dar prioridade ao seu caso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido.