Fui cobrado indevidamente após cancelar e não consigo reembolso

Olá, Paulo! Boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado por essa cobrança recebida depois do cancelamento. Compreendemos como pode ser frustrante receber um desconto de assinatura após suspender a renovação, e essa certamente não é a experiência que desejamos para você!

Desde já, queremos te tranquilizar! Estamos aqui com você, prontos para te ajudar a resolver essa questão e garantir que você receba o reembolso.

Nós enviamos um e-mail para você para darmos continuidade ao seu caso, e para conferir algumas informações importantes. Será um canal privado para garantir a segurança dos seus dados!

Lembre-se de checar a caixa de Spam e Promoções, as vezes o e-mail pode chegar lá por engano.

Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos chamar!

Mais uma vez, pedimos desculpas por esse problema, e agradecemos pela sua paciência e cooperação.

Ficamos à sua disposição!

Tenha um excelente dia.