Respondida

Assinei o serviço e não consigo assistir, dá erro de conexão

Crunchyroll

cidade: Bragança Paulista

O que aconteceu

Fiz a assinatura, mais não consigo assistir, toda vez dar erro, não conseguimos conectar, tente novamente em outro momento ou verifique sua conexão, mais em nenhum dos wi-fi pegou, nem nos meus dados móveis, e eu já paguei, então não fica legal.

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Interações da reclamação

  1. Crunchyroll respondeu

    06/10/2026 às 14:50

    Olá, Paulo! Boa tarde.

    Esperamos que esteja bem!

    Primeiramente, sentimos muito que você ainda não conseguiu assistir seus animes.Compreendemos o seu sentimento e como pode ser chato quando não consegue aproveitar da sua assinatura devido a um erro de conexão, especialmente quando você espera poder assistir sem qualquer dificuldade.

    Desde já, queremos te tranquilizar! Estamos aqui para te ajudar a resolver essa questão e garantir que você consiga aproveitar dos benefícios premium.

    Nós enviamos um e-mail para você para darmos continuidade ao seu caso, e para conferir algumas informações importantes. Será um canal privado para garantir a segurança dos seus dados!

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    Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos chamar!

    Mais uma vez, agradecemos pela sua paciência e cooperação.

    Ficamos à sua disposição!

    Tenha um excelente dia. < 3