O que aconteceu
Registrando aqui a minha total insatisfação sobre essa atitude de desativar os comentários. Poderiam ter colocado uma opção para quem quisesse e não fazer isso com todos.
Gostava muito de ler os comentário depois de terminar um episódio e era um dos motivos de eu assinar a Crunchyroll, ter essa comunidade para discutir sobre os animes.
Chato demais isso
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Crunchyroll respondeu
15/07/2024 às 14:38
Bom dia, Juscelino. Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno causado.
Você já tentou contatar nosso suporte? Caso precise, prefira sempre contatar primeiro nosso suporte disponível através do formulário da página https://******* antes de abrir uma reclamação para que a equipe de suporte possa resolver o problema diretamente!
Para manter um ambiente seguro, respeitoso e de alta qualidade para nossa comunidade, decidimos desativar todos os comentários existentes e desativar a capacidade de comentar em nossas plataformas, inclusive comentários em artigos de notícias.
Recomendamos e incentivamos que utilize outros serviços e lugares (como fóruns, comunidades online, páginas, perfis, redes sociais, etc.) para continuar lendo, conversando e se expressando sobre os títulos.
Ficamos à disposição no que mais pudermos ajudar.
Tenha um excelente dia. < 3
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Excelente atitude. Vou terminar de assistir um ep e ir em outro site de anime para comentar sobre o episódio... Não ajudaram em nada.
Resposta final da empresa
15/07/2024 às 21:37
Lamentamos que sinta-se dessa forma, nossa equipe está sempre fazendo tudo ao nosso alcance para satisfazer nossos usuários.