O que aconteceu
0800 não funciona, não consigo utilizar o cartão físico e ele vai sair do BRASIL, estava utilizando as criptomoedas dele para gastar em compras normais, eu preciso saber como vai ficar depois do dia 25, para saber se ainda vale a pena utilizar a Cryptocom ou se eu vou ter que migrar para outra corretora que ainda atua no Brasil, se vai cobrar IOF em cada transação ou a conversão for muito cara, não vai nem compensar os 1,5% do cartão, eu ia aumentar e pegar o outro pouco antes de receber o aviso que eles irão parar de trabalhar com o real, minha pergunta é: ainda vai valer a pena?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Crypto.com respondeu
21/10/2026 às 10:41
Olá, Douglas.
Informamos que, a partir de 06 de novembro de 2026, encerraremos o atendimento às demandas registradas nesta plataforma.
Para que sua solicitação não seja prejudicada, já iniciamos a tratativa do seu caso por meio dos nossos canais internos. Pedimos a gentileza de acompanhar e responder às nossas mensagens enviadas por lá, permitindo que a gente resolva sua demanda da forma mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e reforçamos que nossa equipe segue inteiramente à disposição para dúvidas, solicitações ou suporte em nossos canais oficiais:
- Chat no aplicativo Crypto.com
- Webchat disponível em chat.crypto.com
Um abraço,
Equipe Crypto.com.