O que aconteceu
Ao ligar para o laboratório, o telefone é direcionado para a fila de espera e não é atendido. Uma gravação orienta a fazer o agendamento pelo site. O WhatsApp também não funciona e traz a mesma orientação. Além disso, e-mails enviados pelo site não são respondidos. Ou seja, se o paciente quiser esclarecer alguma dúvida antes de agendar o exame, isso não é possível.
Durante uma semana, tentei contato com o Cura. Algumas vezes, fiquei mais de uma hora da fila telefônica sem sucesso.