O que aconteceu
Fiz uma compra de pacote de viagem com a CVC. Ocorre que por motivos pessoais eu solicitei a data da mudança dos voos. Deu tudo certo com a alteração dos voos mas o valor do Hotel aumentou 10x mais e por isso solicitei o cancelamento do hotel. Acontece que a empresa não me atende mais, eu fiquei mais de 2 dias esperando atendimento no whatsapp e o gerente da Agencia do Teresina Shopping ao me atender colocou condições ao cancelamento que não estavam previstas no contrato e simplesmente não prosseguiu com o atendimento e ainda disse que meus voos seriam cancelados.