O que aconteceu
Comprei um pacote de cruzeiro saindo de Maceió com destino a Santos, com embarque em março 2027, no MSC Virtuosa. Acontece que desde agosto tenho tentando incluir um pessoa na minha cabine e não tenho tido retorno. Já fiz várias solicitações, a ultima resposta que recebi via e-mail com origem
Aereo CVC< [email protected] > (que achei um tanto quanto estranho tendo vista que demanda não se refere a aéreo) é que só poderei ter a resposta sobre a inclusão do passageiro 30 dias antes da viagem. A acompanhante que estou solicitando é PCD, preenchemos o formulário com as especificações da necessidade, encaminhamos o documento conforme pediram e a resposta que eu tive foi essa. Encaminhei um novo e-mail, com diversos questionamento tendo em vista que receber a resposta 30 dias torna um tanto quanto difícil a viagem, pois teremos poucos tempo para planejar passagens áreas e hospedagens nos destino final, mas fui ignorada. Desejo uma resposta o quanto antes para que possamos planejar a viagem com máximo de antecedência possível.