O que aconteceu
@cvcviagens preciso de um suporte pfvf, comprei uma passagem via aplicativo de vocês, mais não consigo localizar ela no aplicativo e nem no site da empresa da passagem aérea o que eu faço???? Segue em anexo prints.
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4Interações da reclamação
CVC Turismo respondeu
05/10/2026 às 16:16
Prezado Sr. Carlos, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o caso foi analisado e, conforme contato realizado, encaminhamos o voucher da viagem e prestamos os esclarecimentos necessários quanto ao código de reserva e à forma de consulta da contratação diretamente no site da companhia aérea.
Esclarecemos que a reserva encontra-se devidamente confirmada em nossos sistemas.
Quanto ao check-in, este poderá ser realizado de forma on-line a partir de 48 horas antes do embarque ou presencialmente no aeroporto, sendo recomendada a apresentação com antecedência mínima de 2 horas em relação ao horário do voo.
Dessa forma, a contratação encontra-se regularizada e as orientações necessárias foram prestadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
CVC Corp - Serviço de Atendimento ao Cliente