Cadastro de Conta na empresa/banco 25.*******.******* - DLOCAL BRASIL IP S.A.
Resolvido
Salvador - BA
18/08/2023 às 22:19
ID: 170428557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo consultar meu registrado identifiquei um relacionamento com essa empresa a qual desconheço. 25.*******.******* - DLOCAL BRASIL IP S.A.
Solicito o encerramento de qualquer vínculo e aguardo as devidas baixas, caso não ocorra estarei acionando ao BC.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 16:39
Olá, Marcos,
Agradecemos o seu contato!
Gostaríamos de informar que somos uma facilitadora de pagamentos, cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema.
Por essa razão, para poder fazer um pagamento online em algum de nossos sites parceiros, houve a necessidade de criar uma conta na nossa plataforma.
No seu caso, vemos que há transações para a seguinte empresa: Udemy
Você também pode optar pelo cancelamento da conta, preenchendo o seguinte formulário:
https://*******
Para conhecer nosso Aviso de Privacidade, acesse: https://*******
Se ainda assim tiver mais alguma dúvida, pedimos gentilmente que entre em contato através do nosso canal oficial de suporte ao cliente, enviando o número de CPF e ID do comentário no Reclame Aqui para o e-mail *******
Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 10:15
Eu não tenho mais transação com a UDEMY, apenas comprei um curso e paguei em PIX, não guardo nenhuma relação de abertura de conta junto ao registrato.
Também já fiz o pedido de cancelamento através do formulário informado, porém a conta não foi encerrada junto ao BCB/Registrato.
Reitero a pedido de cancelamento ca conta junto ao Registrato do BCB.
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 23:13
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7