Compra de cartão paga e não recebi o código

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

28/07/2026 às 10:25

ID: 255013591

Fiz uma compra de cartão- presente e não recebi o código para retirar

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:28

Olá,
Agradecemos o seu contato!

Gostaríamos de comunicar que enviamos uma mensagem privada para que você possa nos enviar o anexo de comprovante de pagamento (na resposta pública não existe essa opção).

Obrigado pela colaboração.

Atenciosamente, dLocal End User Support - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 15:55

Comprei um cartão- presente pelo site G2A no valor R792.26 e o pagamento foi direcionado a empresa dlocal e até o presen momento não envio o código e nem fez o estorno da quantidade

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:00

Vou esperar a resposta da empresa se ela vai estornar meu dinheiro ou enviar o código da compra para que ele seja util9

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:03

Espero que essa empresa cumpra com os compromissos dela para receber a avaliação que mereça

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:05

Por enquanto eu não receber a devolução do meu valor essa empresa não será avaliada

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:41

Não resolveu

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:42

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1