Desconto indevido de R$ 119,00 em conta Nubank via Pix

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Maceió - AL

14/07/2026 às 22:26

ID: 253938183

Boa noite! Foi descontado da minha conta nunbak 119,00 reais sem eu ter feito o pix hoje 14/07/2026 às 11:29:56 irei enviar o comprovante em quero que vocês façam o reembolso fico no aguardo.
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Resposta da empresa

20/07/2026 às 14:02

Olá, como vai?

Informamos que o seu pagamento ja foi processado e está vinculado a uma assinatura realizada junto ao estabelecimento Solidgate Tech Limited.

Caso você não reconheça essa cobrança ou tenha dúvidas sobre a transação, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte do estabelecimento responsável pela compra:

Estabelecimento: Solidgate Tech Limited
Suporte: https://solidgate.com/support/

Gostaríamos de esclarecer que a dLocal atua exclusivamente como processadora de pagamentos. Isso significa que não gerenciamos os produtos, serviços ou cobranças realizadas pelos estabelecimentos. Toda e qualquer questão relacionada ao conteúdo da compra, cancelamento ou reembolso deve ser tratada diretamente com o estabelecimento acima.

Se precisar de mais alguma informação da nossa parte, estamos à disposição.

Atenciosamente,
End User Team

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 15:03

Complicado