Produto não aparece no carrinho da Shein após confirmação de pagamento via Pix em nome de outra empresa.

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Itajubá - MG

03/06/2026 às 10:36

ID: 250427493

Comprei na shen e o comprovante Pix saiu no nome dessa empresa ,vou ver no meu carrinho da shein o não aparece o produto

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:57

Olá Adriana, como vai?

Gostaríamos de informar que seu pagamento foi confirmado com sucesso no nosso sistema e que já repassamos o valor ao site correspondente, Temu.

Você também pode acessar o status do seu pagamento através deste link: https://transaction-lookup.dlocal.com/pt (o link é somente referente ao pagamento em si, e não pode ser considerado como um rastreador de produtos).

Por favor, lembre-se: somos apenas uma processadora de pagamentos cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema. Para obter mais informações (prazo de entrega, rastreio, estorno) sobre o serviço ou produto que você adquiriu, contate o canal de suporte no site onde a compra foi realizada.

Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui