Quero o reembolso.

Não resolvido
Santa Rosa - RS
19/06/2025 às 15:20
ID: 220066603
Quero meu reembolso de uma mercadoria que não chegou.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 13:05
Olá,
Informamos que o seu reembolso foi cancelado por conta de dados bancários incorretos. Neste caso, o seu pagamento retorna ao site onde você realizou a compra.
Como somos apenas a intermediária de pagamentos, só podemos processar o reembolso quando o mesmo estiver pendente em nosso sistema.
Recomendamos que entre em contato com o site novamente para solicitar o reembolso, e assim quando o site fizer a solicitação em nosso sistema, você receberá um novo link para enviar seus dados bancários.
Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 13:28
Eu preciso que resolva o meu caso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9