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Santa Rosa - RS

19/06/2025 às 15:20

ID: 220066603

Quero meu reembolso de uma mercadoria que não chegou.

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 13:05

Olá,

Informamos que o seu reembolso foi cancelado por conta de dados bancários incorretos. Neste caso, o seu pagamento retorna ao site onde você realizou a compra.

Como somos apenas a intermediária de pagamentos, só podemos processar o reembolso quando o mesmo estiver pendente em nosso sistema.

Recomendamos que entre em contato com o site novamente para solicitar o reembolso, e assim quando o site fizer a solicitação em nosso sistema, você receberá um novo link para enviar seus dados bancários.

Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 13:28

Eu preciso que resolva o meu caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9