Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

30/07/2026 às 16:02

ID: 255243037

Foi cobrado um valor no meu banco que eu não fez de 119 reais quero rebolso nem tenho conta nesse banco

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 17:22

Olá,

Informamos que o seu pagamento foi processado e está vinculado a uma assinatura realizada junto ao estabelecimento Solidgate Tech Limited.
Caso você não reconheça essa cobrança ou tenha dúvidas sobre a transação, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte do estabelecimento responsável pela compra:

Estabelecimento: Solidgate Tech Limited
Suporte: https://solidgate.com/support/

Gostaríamos de esclarecer que a dLocal atua exclusivamente como processadora de pagamentos. Isso significa que não gerenciamos os produtos, serviços ou cobranças realizadas pelos estabelecimentos. Toda e qualquer questão relacionada ao conteúdo da compra, cancelamento ou reembolso deve ser tratada diretamente com o estabelecimento acima.

Se precisar de mais alguma informação da nossa parte, estamos à disposição.

Atenciosamente, dLocal End User Support - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 14:45

Inf*****mente foi um erro não tenho conta e como vocês enviam o dinheiro meu da minha conta corrente para mim mesmo esta no extrato espero rebolso do meu pagamento

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 14:50

Gostaria de receber meu rebolso do ***** não comprei nada e não tenho conta com vocês

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 21:30

Não tive meu rebolso de volta péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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