Solicitação de estorno de Pix de R$ 189,90 - Intermediação Konami
Não respondida
Feliz Natal - MT
02/08/2026 às 20:36
ID: 255443505
Realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 189,90 no dia 26/07/2026, intermediado pela dLocal Brasil, referente a uma compra na loja virtual do eFootball (Konami).
Entrei em contato com o suporte da Konami para solicitar o reembolso da transação, porém fui informado por eles que não é possível realizar a devolução do valor diretamente pelo sistema do jogo. Por orientação do próprio suporte e por se tratar de uma transação processada por vocês, venho solicitar o estorno do valor pago.
Possuo todos os comprovantes da transação do Banco do Brasil e o histórico de atendimento do suporte da empresa parceira.
Solicito a gentileza de analisar o caso e efetuar o estorno do valor de R$ 189,90 para a conta de origem do Pix.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigado!