O que aconteceu
Impossível assinar alguma coisa com D4Sign. No momento da selfie com o documento da erro e não adianta o que você faça. Segui todas as dicas, tentei por 3 celulares diferentes e pelo notebook e nada.
Vou ser prejudicada, pois não consigo assinar o contrato na plataforma.
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4Interações da reclamação
D4Sign respondeu
14/08/2023 às 10:43
Olá, Bruna!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Ao verificar, não encontrei a abertura de um chamado associado ao endereço de e-mail (*******). Devido a essa situação, parece que nossa equipe não teve a oportunidade de abordar a questão que você está enfrentando.
Em relação à dificuldade que você encontrou ao tentar assinar o documento, recomendo que experimente utilizar um navegador mais atualizado, como o Safari, Firefox ou Chrome, que são padrão no mercado. Notei que o navegador que você está utilizando é o nativo, o que pode acarretar algumas peculiaridades no processamento de dados, não apenas em nossa plataforma.
Caso queira entrar em contato conosco: *******
Estamos à sua disposição para ajudar!
Equipe D4Exp
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Explicaram de forma razoável, mas a empresa com que estava fazendo negócio resolveu o problema.