O que aconteceu
Sou advogada e estou há dias tentando reiniciar o dispositivo MFA para entrar no portal GERID/INSS DIGITAL do advogado e não recebo os códigos por e-mail. Tenho pendências com prazo para cumprir e preciso adentrar no sistema.
Faço o login através do meu certificado digital normalmente, mas na hora de colocar os códigos, preciso refaze-los, e coloco meu e-mail e envio, porém não recebo as instruções para obter novos códigos no meu e-mail.
Por favor, preciso resolver isso com urgência, pois possuo prazos.
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4Interações da reclamação
DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social respondeu
21/10/2026 às 17:08
Olá Cricilene,
Informamos que foram encaminhadas orientações através de e-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão