Cobrança indevida e negativação indevida no Serasa após cancelamento de serviço não utilizado
Em réplica
Saquarema - RJ
09/04/2026 às 11:02
ID: 245591631
Contratei um mês para experiência por quinhentos e poucos reais mas caí numa pegadinha. Apesar de não ter gostado do serviço e não querer continuar, não fiquei nem 2 semanas, fiquei obrigado a pagar mais quinhentos e poucos reais para poder cancelar o serviço, o que não concordei. Quando me surpreendi que o nosso cnpj da empresa foi parar no Serasa por falta desse pagamento. Usaram de má fé e não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa pra ninguém. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] igual eu caí. Aguardo posicionamento da empresa DS se não tomarei medidas judiciais e buscarei reparação e ressarcimento. Furada total.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:30
Bruno
Conforme nos falamos, toda a situação acima foi solucionada.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais nosso papel é garantir a melhor experiência possível dos nossos clientes! Desejamos sucesso aos seus negocios!
Atenciosamente,
Equipe DS Marketing
Telefones: 0800-000-0124 | (11) 3181-0653 (Chamadas convencionais)
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 11:15
Amiga nada aguardando a retirada do nosso cnpj do Serasa
Réplica da empresa
13/04/2026 às 11:38
Bruno,
Verificamos em nossos registros, Esta tudo ok!
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais nosso papel é garantir a melhor experiência possível dos nossos clientes! Desejamos sucesso aos seus negocios!
Atenciosamente,
Equipe DS Marketing
Telefones: 0800-000-0124 | (11) 3181-0653 (Chamadas convencionais)