O que aconteceu
Efetuei uma compra de passagens na decolar no dia 25/09/2026 pelo aplicativo da koin, nao efetuei nenhum pagamento. Efetuei o cancelamento no mesmo dia dessa reserva, e a loja decolar so efetuou um cancelamento parcial dessa compra. E, nao enviou nenhuma comunicação de cancelamento total para meu e-mail dessa reserva . E , agora estou sendo cobrada pela koin dessa reserva. E uma cobrança indevida em meu nome. Pois, efetuei esse cancelamento com a lojas decolar.