Não respondida

Não consigo falar com atendente para cancelar reserva de hotel e querem cobrar taxa alta

Decolar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou tentando já tem 3 dias contato com um atendente e sempre só a IA atende e fica dizendo.."vamos te atender em até 4min". E nada acontece. Preciso conversar sobre minha reserva de hotel os telefones e email informado não funcionam e querem cobrar taxa de 93% para cancelar mesmo faltando 15 dias para a viagem