O que aconteceu
Olá. Solicito auxílio para corrigir a data do meu voo, sem cobrança de taxa ou diferença tarifária.
Minha passagem foi adquirida originalmente com a data correta. Posteriormente, o voo sofreu sucessivas alterações pela companhia aérea, e em todas as etapas anteriores de reacomodação selecionei corretamente a opção desejada.
Na última alteração, durante o processo de reacomodação, acabei selecionando uma data diferente da que pretendia. O erro ocorreu dentro desse processo de reacomodação provocado pelas alterações anteriores do voo, e não na compra original da passagem.
Assim que percebi a divergência, procurei atendimento para solicitar a correção. Não estou solicitando uma alteração voluntária da viagem, mas a correção da data resultante do processo de reacomodação.
Solicito, por gentileza, que verifiquem o histórico das alterações e das reacomodações realizadas e efetuem a correção para a data que eu pretendia, sem cobrança adicional.
Tenho os comprovantes da passagem original e das alterações realizadas e posso encaminhá-los para análise.
Aguardo uma solução, considerando todo o histórico da alteração do voo.
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