Não entregam

Olá, Letícia.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos muito pelos transtornos ocorridos com a entrega do seu pedido.

Desde o seu contato, nossa equipe acompanhou o caso junto à transportadora e prestou o suporte necessário. Posteriormente, fomos informados de que o primeiro envio havia entrado em processo de devolução.

Diante disso, para não prolongar ainda mais a situação, realizamos um novo envio por outra transportadora, e o pedido já se encontra em trânsito.

Seguimos acompanhando o novo envio e permanecemos à disposição até que a entrega seja concluída corretamente.

Lamentamos novamente pelo ocorrido e esperamos que, a partir deste novo envio, sua experiência seja finalizada de forma positiva.

Atenciosamente,

Equipe Decora Mais Casa