O que aconteceu
Comprei um quadro pelo mercado livre em 24/03/26, devolvi o produto dia 30/03/26 na agência do mercado livre em JACUPIRANGA -SP vocês não foram retirar o produto, para forçar Eu ficar com um quadro MAL ACABADO
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4Interações da reclamação
Decore Premium respondeu
15/09/2026 às 17:04
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno que a plataforma de mediação lhe causou, encerrando sua mediação sem a solução adequada. Lamentamos que sua experiência tenha sido desconfortável, agradecemos o seu feedback e vamos fazer o possível para melhorar nosso atendimento junto a plataforma.
Informamos que a mediação referente à devolução deste pedido já foi acompanhada, respondida e solucionada diretamente na plataforma.
De todo modo, seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Decore Premium.