O que aconteceu
Delivery Much não é de confiança!!!
Fiz uma compra pelo aplicativo foi feito o pagamento via Pix o site embolsou o valor e não fez o pedido da compra
Entrei em contato,foi mostrado o comprovante de pagamento,não fizeram o estorno e não se responsabilizaram, nem deram mais satisfação diante da ocorrência
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Delivery Much respondeu
14/10/2026 às 14:55
Olá, Ana! Tudo bem?
Lamentamos muito sobre o ocorrido com seu pedido. Verificamos que ele foi cancelado e seu reembolso já foi processado pelo nosso sistema.
Entretanto, houve um erro na instituição financeira parceira responsável pelas transações monetárias, o que impediu seu reembolso.
Já abrimos um chamado com a instituição financeira para que o erro seja corrigido e seu estorno efetuado.
Assim que tivermos retorno, volto a entrar em contato por aqui.
Se precisar de qualquer coisa, sigo à disposição. E mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Delivery Much respondeu
14/10/2026 às 16:18
Olá, Ana! Tudo bem?
Tivemos retorno da instituição financeira. O erro foi corrigido e seu reembolso efetuado.
Encaminhei seu comprovante de estorno para seu e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Delivery Much só fez o reembolso após a reclamação aqui, não é confiável!!!