Computador entregue sem proteção e sem ocultação do conteúdo.

Comprei um computador pela empresa Dell e a entrega foi feita pela Braspress. No dia 02/10/2026, constava no status do pedido que a entrega seria nessa data. Às 19 horas, o pedido constava uma ocorrência interna. Hoje, dia 05/10, entreguei em contato via chat com a empresa Braspress para saber a nova data da entrega. Fui informada que tinha previsão para hoje. Às 17:29, verifiquei que no status do pedido constava que o produto havia sido entregue a uma pessoa que desconheço. Entrei em contato com a empresa em SP e depois no RJ. Fui informada pela atendente que eu deveria enviar um e-mail para abrir um chamado. Absurdo, surreal que uma empresa grande no mercado entregue um produto caro a qualquer pessoa que não foi mencionada no pedido. Descobri que a pessoa que recebeu mora ao lado do prédio e deixou a caixa do computador exposta em cima da caixa de correio. O computador não estava embalado de forma a proteger um produto delicado (mínimo um plastico bolha), mostrando o conteúdo e entregue a desconhecido sem nenhum código de verificação. A empresa Dell entrega um produto para uma transportadora dessa forma? Além, da dificuldade para abrir um chamado na Dell. Falta de respeito com o consumidor. Absurdo como foi entregue o produto.