O que aconteceu
Em 16/setembro/26 fiz a compra online de um monitor. Data de entrega prevista: 29/setembro/26.
Hoje é 5/outubro/26, o monitor não chegou e não aparece nova data no site. Nenhuma previsão.
A Dell não conta com ouvidoria. O sistema Fale conosco deles só funciona através de robôs.
Não me redirecionam para falar com humanos.
Quero saber quando vão entregar o monitor, e simplesmente não consigo obter essa informação. E agora ainda fui informada pelo robô que não posso mais cancelar minha compra!
Estou impressionada com a qualidade de atendimento baixíssima dessa empresa. Muito arrependida da minha compra. Uso o computador para trabalhar e estou bem precária nesse sentido.
PEDIDO *****.