Respondida

Não consigo falar com o suporte técnico da empresa há dias

Dental Office

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Sou cliente dessa empresa há mais de 20 anos, sempre fui bem atendido. Há alguns dias precisei formatar minha maquina e reinstalar o sistema, mas simplesmente nao consigo falar com o suporte. O atedimento via whatsapp não existe, o sistema trava e a tela não abre

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dental Office respondeu

    28/09/2026 às 13:03

    Olá, Dr. Luis Henrique! Tudo bem?

    Lamentamos os transtornos relatados, apuramos internamente e identificamos que a sua versão é a Desktop, um software que roda localmente e utiliza uma tecnologia mais antiga, que, com o passar do tempo, tem apresentado incompatibilidades com as atualizações dos sistemas operacionais atuais. Por esse motivo, essa versão não é mais comercializada, mas ainda assim, os clientes que permanecem com essa versão contam com suporte para orientações e análises técnicas.

    Para dar continuidade à sua solicitação e avaliar os problemas relatados, pedimos que acesse nosso canal de Suporte pelo link abaixo, já compartilhado anteriormente pela nossa Ouvidoria: https://suporte.dentaloffice.com.br/.

    Cordialmente,

    Equipe Dental Office / Fisio Office

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