O que aconteceu
Dificuldade para estorno de compra: devolução realizada e não reconhecida.
Realizei a compra de cinco itens no Depósito das Meias São Jorge. Como não consegui efetuar a devolução pelo site, pois a página não atualizava nem finalizava o processo, precisei entrar em contato pelo WhatsApp. Através do atendimento por lá, foi possível gerar o pedido de devolução.
Enviei os itens de volta, mas a empresa alega que ainda não recebeu a mercadoria e, por isso, não realizou o estorno do valor pago. É frustrante ver como o processo de compra é simples, enquanto a devolução é extremamente burocrática e sem retorno claro.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa sobre a localização da minha devolução e o estorno imediato do meu pagamento.