Falta de respeito com cliente, vendedores despreparada

Question

Venho por meu desta manifesta minha insatisfação com o Grupo Destaque Renault na compra de um Captur modalidade PCD.

Adqueri um veículo na concessionária Destaque Mogi das Cruzes/Suzano/Poá Renault Captur Life modalidade PCD.

Tudo que descreverei abaixo gostaria de retorno e uma solução por gentileza:

Visitei a concessionária Deataque Suzano, de pronto me interessei pelo modelo Renault Captur, informei que tenho três CID que me dão direito a veículo com isenções, bem ela me convidou a fazer um teste drive e segundo ela o veículo disponível era exatamente o que dirigi Captur com todos os acessórios do modelo intense, a pronto perguntei " com todos os acessórios que observei no carro de teste drive a R$ 55.*******, * ela me responde SIM, poxa me interessei então vamos dar início as papeladas de intenção.

Não contente voltei mais uma outra vês para confirmar a informação sobre o carro, a resposta foi a mesma, todos os acessórios incluso de acordo com o carro do teste drive a R$ 55.*******, então vamos tocar com as documentações,

Obs. Estava presente na primeira visita minha esposa e meu filho, na segunda visita minha esposa!!!

Depois de tirar a Habilitação Categoria especial providência todas as documentações, bem chegamos em dezembro, todas a documentação entregue aos responsáveis.
Em dezembro no início do mês, fui informado que o IPI estava liberado o ICMS iria demorar em média mais 40 dias e o carro da minha escolha não estará disponível em janeira, então optei em adqueri o carro sem ICMS até aí tudo bem.

Agora chegou a hora de acerta a entreda e os valores das parcelas no dia 11/12 aí a onde entra o absurdo de falta de treinamento, é irresponsabilidade, difícil algumantar mais insatisfação. Fui informado que precisaria além dos 55.******* mil pagar a parte serca de 9.******* mil reais para adqueri o carro de acordo com que foi feito o teste drive, ninguém informou isso meses atraz somente na última data, último dia, ou compra ou fica sem, outra questão, como fui obrigado a pagar a entrada no dia 28/12/*******, os boletos serão nesta data, única coisa que funciona o Banco Renault.

Bom retirei o carro no dia 13/01/*******, foi perfeito.

Hoje dia 14/01/*******, primeiro contato para tirar um pequena dúvida sobre o caro, não consegui falar com ninguém que intenda sobre o carro '' sistema ECO'' ninguém sabe explicar, temos aí um problema com pós vendas.

Bom, aguardo retorno com respaldo de você.

Estou adicionando isso no reclame aqui!

Aguardo retorno