Não recebi minha compra e a Difrança Calçados diz que foi entregue - Difranca Calçados

O que aconteceu

FIZ UMZ COMPRA QUE NÃO RECEBI E A DIFRANCA CALÇADOS AFIRMA QUE A ENTREGA FOI FEITA. ONDE ESSA ENTREGA FOI FEITA?

Não recebi retorno sobre minha devolução desde 9 de outubro

Não recebi meu calçado e a empresa não resolveu meu problema

Não consigo cancelar o recebimento de emails de marketing

Não recebi meu pedido da Difrança Calçados que consta como entregue

Difranca Calçados respondeu
16/09/2026 às 07:40
Bom dia Sr Rogerio, tudo bem? Entrei em contato agora de manha informando que consta entregue para Beatriz, voce conhece essa pessoal?
Difranca Calçados respondeu
17/09/2026 às 07:03
Olá, Sr. Rogério.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a verificação junto à entrega para esclarecer o ocorrido.
Fomos informados de que, no momento da tentativa de entrega, não houve atendimento no endereço indicado. Diante disso, o pedido foi deixado com a Sra. Beatriz, vizinha do local quem recebeu.
Posteriormente, tivemos a confirmação de que o produto foi localizado e recebido corretamente. Inclusive, recebemos uma foto com o calçado já em uso e ficamos muito satisfeitos em saber que o senhor aprovou a qualidade e o conforto do produto.
Lamentamos a preocupação gerada inicialmente e agradecemos pelo retorno, que nos permitiu confirmar a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,