Não respondida

Reembolso negado após informação incorreta sobre autorização de exame pelo convênio.

Digimax Medicina Diagnóstica

cidade: Americana

O que aconteceu

Relato que no dia 14/07, precisei de um exame ginecológico de urgência e a unidade do Hospital São Francisco em Americana disse que faria autorização do exame por ligação no convenio da Única (convenio) e que levaria em média duas horas para liberação, sendo melhor o pagamento por meios próprios e com possível solicitação de reembolso no convenio. O convenio recusa a fazer o reembolso porque alega que a informação passada é [Editado pelo Reclame Aqui] e que é em media 01 hora e que não houve nenhuma tentativa de autorização. Sendo assim fiquei no prejuízo de 130 reais do exame. E vou usar todos os canais legais para divulgar a informação [Editado pelo Reclame Aqui] que é passada pela Digimax para nos obrigar a pagar pelo exame no ato da entrega da solicitação do exame, mesmo sendo de urgência.