O que aconteceu
O meu produto não foi entregue, está parado quase um mês na transportadora. Também queriam que eu assinasse um documento que não entendi nada. Tipo assina aí e deu! Absurdo
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4Interações da reclamação
Dimensional respondeu
13/10/2026 às 08:50
Olá, Alain.
Conforme alinhado em nosso contato, o material estava em posse da transportadora, que acabou extraviando um dos itens do pedido. Por esse motivo, a entrega ficou pendente enquanto aguardávamos a reposição do item faltante, para que o pedido pudesse ser entregue de forma completa.
Informo que a entrega foi realizada na sexta-feira, 09/10, conforme confirmado pelos comprovantes já encaminhados a você.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante todo o processo. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Dimensional Brasil