O que aconteceu
Realizei um serviço na loja da Barra da Tijuca, na *****. O que seria uma simples troca de pneus se tornou um grande problema.
De imediato eles comunicaram a necessidade de conserto em uma das minhas rodas de liga leve, que estava empenada, me cobraram 1200 reais para realizar o reparo e que com desconto ficaria em 1000 reais, eu como leigo e preocupado com a minha segurança, aceitei o orçamento. Minha ideia seria a troca de 2 pneus..ainda me convenceram a trocar somente um, provavelmente para me forçar a fazer o serviço. Mais tarde, já em casa resolvi pesquisar os valores e descobri que o preço médio para este serviço gira em torno de 350 reais.
Praticaram um valor abusivo, se aproveitando da situação do cliente, para piorar a situação a roda retornou toda arranhada, a mesmo estava sem nenhuma marca.
Em relação a nota fiscal, que não foi criada no ato do pagamento, segundo a funcionária, seria enviada por pelo WhatsApp, quando recebi notei que a descrição dos serviços não foi o que foi executado.
Empresa desonesta, pratica preços abusivos e com descaso com a qualidade dos serviços.
Péssima experiência, não recomendo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dinamicar Pneus respondeu
09/11/2026 às 10:33
Olá, Sr. Marcos!
Lamentamos pela experiência relatada e sentimos muito pelos transtornos ocasionados.
Informamos que seu relato foi encaminhado ao supervisor responsável pela unidade da Barra da Tijuca, para que sejam realizadas as devidas verificações quanto aos serviços prestados, às condições da roda após o reparo e à documentação fiscal.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pela qualidade dos nossos serviços, e que a situação será devidamente analisada para que possamos avaliar os apontamentos apresentados e buscar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Brenda Monteiro
Dinamicar Pneus
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 14:34
Boa tarde!
Aguardo o retorno sobre a avalia uevo dos servi uevoos realizados e uma solu uevoo adequada para o ocorrido.
Obrigado.
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 08:23
Bom dia, ainda aguardando solução.