Resolvido

Não consigo instalar os pneus comprados no Mercado Livre

Dinamicar Pneus

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz a compra de 2 pneus no mercado livre optando pela entrega na loja inclusive instalação,os oneus chegaram ontem dia 3/11 e hoje fui realizar a instalação porém fui informado que o "aplicativo do mercado livre" não estava funcionando 3 estou o dia todo aguardando um posicionamento da loja já que além de nao conseguir instalar não consigo retirar os pneus pois alegam "problema no mercado livre" eu ja paguei,recebi a NF-E e o produto está retido na loja. Perdi meu dia de trabalho e pela hora (18:00) vou perder outro dia?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dinamicar Pneus respondeu

    06/11/2026 às 11:12

    Bom dia, Sr. Renato!

    Em contato telefônico, constatamos que a situação já foi solucionada com o auxílio do suporte da Dinamicar Pneus.

    Lamentamos, contudo, o tempo necessário para a resolução do ocorrido e os transtornos causados, especialmente pelos impactos em sua rotina de trabalho.

    Caso considere que sua solicitação foi devidamente atendida, gostaríamos de convidá-lo a atualizar sua avaliação no Reclame Aqui, atribuindo uma nota à experiência e à solução apresentada. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a situação. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Brenda Monteiro

    Dinamicar Pneus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido

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