O que aconteceu
Boa tarde! Em janeiro de 2025, fui até o estande da Direcional em Duque de Caxias/RJ, onde fizeram uma análise de crédito. Porém, não adquiri nenhum apartamento. Desde então, recebo ligações (inclusive pelo WhatsApp) e mensagens constantemente. Já falei várias vezes que não tenho interesse em comprar um apartamento da Direcional e pedi que retirassem meu número da lista de contatos, mas mesmo assim continuam me ligando e mandando mensagens todos os dias, inclusive no meu horário de trabalho.
Inclusive, já falei com um gerente da Direcional sobre isso, expliquei toda a situação e pedi para retirarem meu contato, mas ele disse que isso não dependia deles e acabou me bloqueando. Mesmo assim, os contatos continuam. Então, por favor, peço novamente que retirem meu número dessa lista e parem de me ligar e mandar mensagens.
Caso isso continue acontecendo, vou precisar mover uma ação judicial para resolver a situação.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Direcional Engenharia e Riva Incorporadora respondeu
05/10/2026 às 09:00
Olá Thays, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação e aproveitamos para lhe pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno sofrido.
Atuamos diretamente para assegurar que não ocorra nenhum outro contato para seu número.
Ficamos satisfeitos em poder auxiliá-lo(a) e confirmar que a situação foi devidamente resolvida.
Reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de qualquer suporte ou informação adicional.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Central de atendimento: 4002-2600.
Atenciosamente,
Ester Silva
Direcional Engenharia