Aplicativo cobra por atendimento rápido, mas médico não fornece atestado para dor
Respondida
Salvador - BA
03/07/2026 às 11:05
ID: 252995021
Esse aplicativo e uma [Editado pelo Reclame Aqui] você pagar para ter atendido mas rápido aí vc faz a consulta o médico só passa declaração de tele consulta sendo que a pessoa não está bem se a pessoa pagar um app de saúde e porque vai precisar usar um dia e preciso de atestado eu com muita dor de coluna não conseguir nem um dia de atestado para melhorar a dor
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 11:46
Prezado Ronald,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a emissão de atestados médicos, assim como a quantidade de dias de afastamento, é determinada exclusivamente pela avaliação e conduta médica. Nossa prioridade é garantir a qualidade e a responsabilidade no cuidado com a saúde de nossos pacientes, sempre respeitando os critérios clínicos estabelecidos durante a consulta.
Caso sinta necessidade de uma nova avaliação, recomendamos que agende um novo atendimento médico para uma nova anamnese. O médico analisará seu quadro clínico atual e, se necessário, poderá emitir um novo atestado ou revisar a conduta.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24