Qual a reputação de doc24?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.3/10.

Desempenho de doc24

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 86 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
64 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 90.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com doc24?

Reclamar

Reclamações avaliadas para doc24

Exibindo 5 de 189 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pagamento realizado, mas sistema indica débito e risco de cancelamento de consulta.

Efetuei o pagamento do meu plano saúde assistida hoje, preciso confirmar minha consulta de amanhã para que não seja cancelada...

ResolvidoHá 8 dias
Cancelamento indevido do serviço de saúde protegida, cliente deseja continuar o uso.

Sou cliente da assistência da saúde protegida da doc24, onde as consultas acontecem por telemedicina. Uso o serviço ha bastan...

ResolvidoHá 11 dias
Impossibilidade de agendar consulta com especialista na Saúde Protegida do Mercado Pago

Tenho a Saúde Protegida do Mercado Pago,mas não consigo agendar uma consulta com um especialista,diz que tem uma consulta em ...

ResolvidoHá 22 dias
Atendimento psiquiátrico encerrou chamada e não enviou atestado médico.

Prezados boa tarde Venho através deste canal expor minha insatisfação com o atendimento da doc24.Passei pelo atendi...

ResolvidoHá 23 dias
Atendimento médico desconfortável e recusa velada de atestado

Realizei uma consulta no dia 18/08, o atendimento médico foi extremamente desconfortante. A médica que me atendeu não foi sol...

ResolvidoHá 25 dias
1 de 38
Filtros especiais

Categorias
(34)
(20)
(19)
(10)
(7)
(4)

Produtos ou serviços
(19)
(17)
(14)
(7)
(6)
(5)

Problemas
(30)
(19)
(18)
(18)
(11)
(7)
RA Ads
RA Ads