Atendimento médico desconfortável e recusa velada de atestado
Resolvido
Salvador - BA
18/08/2026 às 03:56
ID: 256723833
Realizei uma consulta no dia 18/08, o atendimento médico foi extremamente desconfortante. A médica que me atendeu não foi solicita, e a impressão q deu estava mentindo.
Ao solicitar um atestado a mesma disse que seria possível negar, por outros colegas segundo o meu quadro.
Sendo q se eu não precisasse não iria fz a consulta. E nem estava brincando de fz teleconsulta.
Embora ela tenha emitido os documentos a experiência com a plataforma foi horrível e é certo que não o plano será cancelado
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:08
Prezado Cristiano,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Considerando a importância de sua saúde para nós, entramos em contato para entender o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 20:07
Foram solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10