Pagamento realizado, mas sistema indica débito e risco de cancelamento de consulta.
Resolvido
Candeias - BA
04/09/2026 às 11:00
ID: 258214039
Efetuei o pagamento do meu plano saúde assistida hoje, preciso confirmar minha consulta de amanhã para que não seja cancelada e o sistema continua mostrando que estou em débito!!!
Não posso perder minha consulta com meu psiquiatra
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:49
Prezada Michele,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Considerando a importância de sua saúde para nós, entramos em contato para disponibilizar um encaixe o mais breve possível, a fim de que possa ser atendida de forma adequada e dar continuidade ao seu tratamento com a devida atenção e cuidado.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 18:54
Como sempre, atendimento de excelência e resolução imediata do problema!
Empresa merece nota mil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10